Ce guide appartient au parcours Démarrer et recruter.
L’entretien sert à vérifier que le poste est compris des deux côtés. Préparez une feuille de questions identique pour les candidats; gardez une place pour leurs questions. Le déroulé proposé est un conseil pratique.
Présenter le travail avant de questionner
Décrivez une intervention habituelle, le matériel et les contraintes d’accès. Demandez : « Qu’est-ce qui vous paraît faisable dans ce créneau ? Quelles informations vous manquent ? » Si le candidat repère un problème matériel, notez-le avant de poursuivre.
Questions et relances
| Sujet | Question | Relance utile |
|---|---|---|
| Expérience | Comment organisiez-vous une intervention comparable ? | Quelles tâches faisiez-vous vous-même ? |
| Priorités | Si tout ne tient pas dans le temps prévu, que proposez-vous ? | Comment décidons-nous de ce qui attend ? |
| Imprévu | Le rendez-vous extérieur est annulé : comment me prévenez-vous ? | Que faut-il convenir avant la prochaine intervention ? |
| Consignes | Comment préférez-vous recevoir les informations ? | Quel support pourrait être partagé avec le proche ? |
| Limites | Quelles tâches demandent une précision ou un matériel différent ? | Quelle solution faudrait-il prévoir ? |
Ces situations sont orales et fictives. Elles ne constituent pas une demande d’intervention productive gratuite.
Laisser parler la personne aidée
Si elle le souhaite, invitez-la à expliquer ses habitudes et à poser ses questions. N’interprétez pas un accord de la famille comme son confort personnel. Notez un point concret à reprendre, par exemple le rythme des repas ou la façon d’entrer dans le logement.
Terminer sur les conditions réelles
Reformulez la disponibilité, les tâches, le lieu et la rémunération discutés, qui devront être précisés dans le contrat.[1] Dites ce qui reste à confirmer et quand vous répondrez. Ne promettez pas une prise de poste avant d’avoir préparé l’accord.
Après l’entretien, rédigez quelques faits : réponses obtenues, points inconnus, incompatibilités éventuelles. Utilisez ensuite la grille de comparaison des candidatures plutôt que de rejouer l’entretien de mémoire.
Sources
[1] https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F12202 — Particulier employeur : contrat de travail du salarié à domicile | Service Public